Política de Privacidade e Cookies

A Lume se compromete com a proteção dos seus dados pessoais e com a transparência no uso das informações coletadas em nosso site. Esta política explica como tratamos seus dados e como usamos cookies para melhorar sua experiência.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos usuários, como:

Nome completo
Endereço de entrega
CPF/CNPJ
E-mail
Telefone
Informações de pagamento

Esses dados são coletados quando você:

Realiza uma compra
Cria uma conta
Entra em contato conosco
Se inscreve em nossa newsletter

2. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

Processar pedidos e pagamentos
Realizar entregas e envio de notas fiscais
Prestar suporte ao cliente
Enviar promoções e atualizações (se autorizado)
Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Armazenamento e proteção dos dados

Adotamos medidas de segurança técnica e administrativa para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado. Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito apenas a pessoas autorizadas.

4. Compartilhamento de dados

A Lume não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

Empresas de logística e entrega
Plataformas de pagamento
Autoridades públicas, em caso de obrigações legais

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

5. Direitos do titular de dados

Você tem o direito de:

Acessar e corrigir seus dados
Solicitar a exclusão de dados desnecessários
Revogar consentimentos
Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: contato@lumeinfo.com.br

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

Lembrar suas preferências
Melhorar a navegação no site
Analisar o comportamento dos usuários
Personalizar ofertas e conteúdos

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. No entanto, isso pode impactar a funcionalidade do site.

7. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

8. Fale Conosco

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados, fale com nosso suporte:

E-mail: contato@lumeinfo.com.br